Note legali
Tutto ciò che regola il tuo uso di AskTax e il trattamento dei tuoi dati, in un unico posto.
Indice
1. I nostri documenti
- Condizioni d'usoL'accordo per usare AskTax: che cosa è e che cosa non è, il tuo abbonamento e l'utilizzo ragionevole.Versione 2026-10-01, in vigore dal 1 ottobre 2026.
- Informativa sulla privacyQuali dati raccogliamo, perché, chi li tratta, per quanto tempo li conserviamo e quali sono i tuoi diritti.Versione 2026-10-01, in vigore dal 1 ottobre 2026.
- Informativa sui cookieI cookie che il sito web installa. Solo quelli di cui ha bisogno per funzionare.Versione 2026-10-01, in vigore dal 1 ottobre 2026.
2. Sub-responsabili del trattamento
Queste società trattano dati personali per nostro conto per far funzionare AskTax. L'Informativa sulla privacy spiega quali dati raccogliamo e perché.
| Fornitore | Cosa fa per noi | Cosa riceve | Dove |
|---|---|---|---|
| Supabase | Il nostro database, l'accesso e le funzioni server. | Tutto ciò che conserviamo su di te, come indicato nell'Informativa sulla privacy, e i dati tecnici di ogni richiesta. | Stati Uniti: il nostro database si trova nella regione us-east-1 (Virginia settentrionale) di Amazon Web Services. Le nostre funzioni server vengono eseguite nella regione di Supabase più vicina a te e operano su quel database. |
| Anthropic | Scrive le risposte (il modello Claude). Se usi AskTax in inglese per la legge spagnola, olandese o italiana, traduce anche la tua domanda nella lingua di quel Paese per la ricerca nella normativa. | La tua domanda, fino agli ultimi dieci messaggi della stessa conversazione, il tuo profilo fiscale e le fonti trovate per la tua domanda. Non il tuo indirizzo email. | Stati Uniti; per rispondere rapidamente, il modello può essere eseguito sull'infrastruttura di Anthropic in altri Paesi. Anthropic non può usare questi contenuti per addestrare i propri modelli e li cancella entro 30 giorni, salvo che ne abbia bisogno più a lungo per indagare su un uso improprio del suo servizio o che la legge lo richieda. |
| Voyage AI | Trova la normativa pertinente alla tua domanda, trasformandone il testo in numeri che possono essere confrontati (un «embedding»). | Il testo della tua domanda. Quando rispondi a una domanda di chiarimento, anche la domanda a cui si riferisce. | Stati Uniti. Voyage AI cancella il testo non appena lo ha elaborato e non lo usa per addestrare i propri modelli. |
| Stripe | I pagamenti con carta sul sito web. | Il tuo indirizzo email e l'ID del tuo account quando avvii un abbonamento, e i dati della carta e di fatturazione che inserisci nella pagina di pagamento di Stripe: il tuo indirizzo di fatturazione e, se acquisti come impresa, il tuo numero di identificazione fiscale, che Stripe usa per calcolare l'IVA o l'imposta sulle vendite dovuta. Non vediamo mai il numero della tua carta. | Stati Uniti. |
| RevenueCat | Gestisce gli abbonamenti acquistati nelle app. | L'ID del tuo account (un identificativo casuale, non il tuo indirizzo email) e i tuoi acquisti nell'App Store o su Google Play. | Stati Uniti. |
| Apple e Google | Vendono e fatturano gli abbonamenti acquistati nell'App Store o su Google Play. | Ciò che serve loro per incassare il pagamento, in base ai loro termini e alle loro informative sulla privacy. Noi sappiamo solo se il tuo abbonamento è attivo. | In base alle politiche di Apple e di Google. |
| Resend | Invia le nostre email: i codici di registrazione, i link di accesso, l'email di benvenuto e le conferme di un abbonamento sul sito web e del recesso da esso. | Il tuo indirizzo email e il contenuto dell'email. | Una società statunitense; le nostre email vengono inviate dalla sua regione in Irlanda (UE). Resend conserva i dati delle email inviate per 30 giorni. |
| Vercel | Ospita il sito web. | Le richieste che il tuo browser invia al sito web, compresi il tuo indirizzo IP e il tipo di browser. | Stati Uniti: il codice server del sito web viene eseguito nella regione di Washington D.C. di Vercel. Le pagine vengono servite dal server Vercel più vicino a te. |
| Google (accesso) | Accesso con Google — solo se lo scegli. | Google ci comunica il tuo nome, il tuo indirizzo email e la tua immagine del profilo. Google viene a sapere che usi il servizio. | In base alle politiche di Google. |
OpenAI attualmente non riceve i tuoi dati. Il nostro codice può usare il servizio di embedding di OpenAI al posto di Voyage AI; se cambiassimo, aggiorneremmo prima questo elenco.
3. I tuoi dati
Scaricali
Sul sito web o nell'app, vai su Account → Scarica i miei dati. Ricevi un file (JSON, un formato comune leggibile da altri servizi) con:
- il tuo account: il suo ID, l'indirizzo email, quando è stato creato e confermato, il tuo ultimo accesso e il modo in cui accedi;
- il tuo profilo fiscale;
- le registrazioni dei tuoi consensi: ogni documento e versione che hai accettato, quando, dove e con quale browser o app;
- i tuoi abbonamenti: dove li hai acquistati, il loro stato, i periodi di fatturazione, quando termina l'accesso, se si rinnovano e fino a quando puoi recedere;
- l'eventuale recesso da un abbonamento sul sito web: quando lo hai richiesto, i giorni usati, il rimborso e quando lo abbiamo confermato;
- il tuo utilizzo rispetto ai limiti di utilizzo ragionevole in questo mese di fatturazione e nell'ultima ora, con i conteggi su cui si basa;
- ogni conversazione, con ogni domanda e risposta — ciascuna risposta contrassegnata come scritta dall'IA, con il modello che l'ha scritta.
Puoi scaricarlo una volta ogni 10 minuti. Non include gli identificativi che collegano il tuo account a Stripe e RevenueCat né le notifiche di fatturazione grezze che ci inviano; se vuoi anche questi, scrivi a support@styleupp.com.
Eliminali
Vai su Account → Elimina l'account, sul sito web o nell'app. Funziona anche se non hai accettato le condizioni aggiornate. Questa operazione:
- annulla immediatamente un abbonamento con carta, senza rimborso per il resto del periodo — se sei nell'UE o nel SEE e ti sei abbonato da meno di 14 giorni, recedi prima (Account → Recedere dal contratto qui) per ottenere il rimborso dei giorni non usati;
- poi elimina il tuo account, il profilo fiscale, le conversazioni e le risposte, le registrazioni dei consensi, lo stato dell'abbonamento, i conteggi di utilizzo e il collegamento con la tua scheda cliente su Stripe.
Un abbonamento acquistato nell'App Store o su Google Play è fatturato da Apple o da Google, e solo tu puoi annullarlo — nello store, prima o dopo aver eliminato il tuo account. L'eliminazione del tuo account non interrompe gli addebiti dello store.
Alcuni dati restano per un certo periodo (vedi «Per quanto tempo conserviamo i dati» nell'Informativa sulla privacy): la breve registrazione di ogni notifica di fatturazione, i backup del database (fino a 7 giorni), il testo elaborato dai nostri fornitori di IA (Anthropic: fino a 30 giorni), le email inviate presso Resend (30 giorni) e i registri che Stripe, RevenueCat, Apple e Google conservano in base alle proprie politiche.
Altre richieste
Per correggere il tuo indirizzo email, sapere quali dati abbiamo su di te, opporti al modo in cui li usiamo o per qualsiasi altra richiesta, scrivi a support@styleupp.com dall'indirizzo email del tuo account.
5. Recedere da un abbonamento
Se sei un consumatore nell'UE o nel SEE e ti sei abbonato sul sito web, puoi recedere entro 14 giorni: usa «Recedere dal contratto qui» nella pagina Account, scrivi a support@styleupp.com oppure invia il modulo di recesso tipo. Le Condizioni d'uso spiegano come funziona.
6. Punti di contatto e segnalazione di contenuti illegali
Per le autorità (la Commissione europea, i coordinatori dei servizi digitali dei Paesi dell'UE e altre autorità): support@styleupp.com. Accettiamo messaggi in inglese e in ceco.
Per gli utenti di AskTax: support@styleupp.com, in inglese, spagnolo, olandese, italiano, tedesco o ceco. Una persona legge e risponde a ogni messaggio.
Segnalazione di contenuti illegali. AskTax non pubblica nulla: le conversazioni di ciascuna persona sono visibili solo a lei. Se ritieni comunque che AskTax contenga o mostri contenuti illegali, scrivi a support@styleupp.com indicando perché ritieni che siano illegali, dove si trovano (un link o una descrizione), il tuo nome e il tuo indirizzo email, e una dichiarazione con cui confermi in buona fede che la tua segnalazione è precisa e completa. Ti confermeremo di averla ricevuta, la esamineremo con diligenza e senza indebito ritardo e ti comunicheremo che cosa abbiamo deciso e perché.
7. Dati della società
- Società: StyleUpp s.r.o.
- Indirizzo: Mečislavova 164/7, Nusle, 140 00 Praha 4, Czech Republic
- Iscrizione: Company ID (IČO) 09927646, registered in the Commercial Register kept by the Municipal Court in Prague, section C, file 344827
- Partita IVA: CZ09927646
- Email: support@styleupp.com