Condizioni d'uso

1. Che cosa è AskTax e che cosa non è

AskTax è uno strumento di ricerca per le questioni fiscali. Cerca in una biblioteca di testi ufficiali le disposizioni pertinenti alla tua domanda, e un modello di IA scrive a partire da esse una risposta in linguaggio semplice. Ogni risposta cita testualmente le proprie fonti, nella lingua in cui sono scritte, e rimanda al testo ufficiale. La biblioteca copre cinque Paesi:

• Stati Uniti: la legislazione fiscale federale — l'Internal Revenue Code nello U.S. Code e i regolamenti del Tesoro nell'eCFR — e le guide dell'IRS.
• Regno Unito: la legislazione fiscale di legislation.gov.uk e le guide dell'HMRC di GOV.UK, utilizzate in base alla Open Government Licence.
• Spagna: la legislazione fiscale dei testi consolidati del Boletín Oficial del Estado (BOE), che hanno valore puramente informativo (texto consolidado de carácter meramente informativo). Ogni fonte spagnola lo indica e ne cita la provenienza: «Fuente de los datos: Agencia Estatal Boletín Oficial del Estado».
• Paesi Bassi: la legislazione fiscale di wetten.overheid.nl (il Basis Wetten Bestand) e le guide della Belastingdienst di belastingdienst.nl, entrambe pubblicate con licenza CC0. AskTax non è affiliato alla Belastingdienst né da essa approvato.
• Italia: la legislazione fiscale di Normattiva, il portale della legge vigente dello Stato italiano. I suoi testi hanno valore informativo; fa fede il testo pubblicato nella Gazzetta Ufficiale.

Nel tuo profilo fiscale scegli il Paese la cui legge ti si applica. Le risposte sono in inglese oppure — per Spagna, Paesi Bassi e Italia — nella lingua di quel Paese, se preferisci.

AskTax fornisce informazioni fiscali e ricerca, non un parere professionale. In particolare:

• Non fornisce pareri fiscali, legali, finanziari o contabili. Non è un professionista fiscale — né un asesor fiscal, né un belastingadviseur, né un commercialista — e usarlo non crea alcun rapporto con un contabile, un avvocato, un enrolled agent (agente abilitato presso l'IRS), un tributarista o qualsiasi altro professionista.
• Non prepara né trasmette dichiarazioni dei redditi, non tiene la tua contabilità, non effettua pagamenti per tuo conto (come un pagamento con modello F24 in Italia) e non ti rappresenta davanti ad alcuna amministrazione fiscale.
• Le risposte sono scritte da un modello di IA, e AskTax le contrassegna tutte come generate dall'IA. Possono essere errate, incomplete o non aggiornate, anche quando le fonti che citano sono corrette.
• La biblioteca copre solo una parte del diritto: le imposte federali degli Stati Uniti (non le imposte statali o locali); nel Regno Unito, l'imposta sul reddito delle persone fisiche e delle partnership e l'IVA (non la Corporation Tax né la National Insurance); e in Spagna, nei Paesi Bassi e in Italia, l'imposta sul reddito e l'IVA per i lavoratori autonomi e le piccole imprese (non i contributi previdenziali, le addizionali regionali o locali, le imposte sulle società, le leggi fiscali dei Paesi Baschi e della Navarra, l'IGIC delle Canarie né il box 3 olandese). Ogni fonte indica la data del testo che cita; da allora la legge potrebbe essere cambiata.
• Le guide dell'IRS, dell'HMRC o della Belastingdienst spiegano come ciascuna di queste amministrazioni interpreta la legge. Non sono la legge, e le risposte indicano quando si basano su di esse.

Sei tu a decidere che cosa fare di una risposta. Verifica sulla fonte tutto ciò che è importante e rivolgiti a un professionista abilitato prima di fare affidamento su una risposta quando un errore potrebbe costarti caro. Sei responsabile delle tue dichiarazioni, dei tuoi adempimenti e dei tuoi pagamenti fiscali.

2. Il tuo account

• Devi avere almeno 18 anni e la capacità di concludere un contratto vincolante.
• Un account per persona. Usa un indirizzo email che controlli e non condividere la tua password con nessuno.
• Sei responsabile di ciò che avviene con il tuo account. Avvisaci subito a support@styleupp.com se pensi che qualcun altro l'abbia usato.

Creando un account confermi di accettare queste condizioni e l'Informativa sulla privacy.

3. Abbonamento e pagamento

AskTax è un servizio a pagamento; non esiste una versione gratuita. L'abbonamento costa 6,99 $/mese se ti abboni sul sito web (6,99 €/mese se paghi in euro). I prezzi del sito web non includono le imposte: l'IVA o l'imposta sulle vendite viene aggiunta al momento del pagamento, se ti si applica, e la pagina di pagamento mostra il totale comprensivo di imposte prima che tu paghi. Nelle app, il prezzo è quello che ti mostrano l'App Store o Google Play, nella tua valuta e comprensivo di eventuali imposte.

• Si rinnova ogni mese finché non lo disdici, e ogni mese si paga all'inizio.
• Chi ti addebita il pagamento: sul sito web, Stripe addebita la tua carta per nostro conto; nelle app, Apple o Google ti addebitano il pagamento secondo i propri termini.
• Disdetta: sul sito web, vai su Account → Gestisci fatturazione; nelle app, usa le impostazioni degli abbonamenti dell'App Store o di Google Play. Mantieni l'accesso fino alla fine del mese che hai pagato.
• L'eliminazione del tuo account annulla immediatamente un abbonamento con carta, senza rimborso per il resto del mese. Non può annullare un abbonamento acquistato nell'App Store o su Google Play; quello va disdetto nello store.
• Rimborsi: i pagamenti non sono rimborsabili, salvo quando la legge lo richiede (vedi la sezione 13 se sei nell'UE o nel SEE e la sezione 14 se sei nel Regno Unito) o quando a un acquisto effettuato nell'App Store o su Google Play si applicano le regole di rimborso di quegli store.
• Modifiche di prezzo: ti avviseremo almeno 30 giorni prima che si applichi un nuovo prezzo, che si applicherà dal mese di fatturazione successivo a tale termine. Puoi disdire prima che entri in vigore. Per gli abbonamenti nelle app si applica la procedura di modifica del prezzo dello store.

Utilizzo ragionevole

Un abbonamento include fino a 100 risposte complete per mese di fatturazione e fino a 20 in qualsiasi arco di un'ora. Non vengono conteggiati i casi in cui AskTax ti pone una domanda di chiarimento invece di rispondere (una seconda di fila invece sì), risponde a qualcosa che non è una domanda fiscale o non riesce a fornire una risposta. Quando raggiungi un limite, AskTax ti dice quando potrai fare altre domande. I limiti servono a mantenere il servizio disponibile e accessibile a tutti; se un giorno li cambieremo, te lo diremo in anticipo.

4. Usare AskTax correttamente

Usa AskTax per ciò a cui è destinato. In particolare, non devi:

• accedervi con bot, scraper o altri strumenti automatizzati, diversi dal nostro sito web e dalle nostre app;
• tentare di copiare o estrarre in blocco la biblioteca, le risposte o le fonti, né usarle per creare un prodotto concorrente o per addestrare un modello di IA;
• aggirare i limiti di utilizzo ragionevole, i controlli di accesso o le misure di sicurezza, né interferire con il servizio o con il suo uso da parte di altre persone;
• condividere il tuo account, né rivenderne o concederne in sublicenza l'accesso;
• decodificare il servizio (reverse engineering), salvo quando la legge lo consente;
• usarlo per scopi illeciti, compresi l'evasione fiscale e la frode, o per danneggiare qualcuno;
• presentare le sue risposte come un parere professionale, o come provenienti da noi o da un professionista fiscale;
• inserire dati personali di altre persone senza averne il diritto, né numeri fiscali o di identità come il Social Security Number, l'UTR o il numero di National Insurance, il DNI, il NIE o il NIF, il BSN, o il codice fiscale o la partita IVA.

Che cosa facciamo con i contenuti

Le tue conversazioni sono private: nessun altro può vederle e non pubblichiamo nulla di ciò che scrivi. Non monitoriamo né filtriamo le conversazioni, e nessun sistema automatizzato rimuove contenuti o limita gli account. Se riceviamo una segnalazione secondo cui un contenuto di AskTax è illegale o viola queste condizioni (la pagina Note legali spiega come segnalarlo), una persona la esamina. Se poi rimuoviamo contenuti o sospendiamo o chiudiamo un account, comunichiamo alla persona interessata che cosa abbiamo fatto e perché, e questa può rispondere a support@styleupp.com per chiederci di riesaminare la decisione.

5. Contenuti e proprietà intellettuale

• Le fonti. Le leggi e i regolamenti degli Stati Uniti e le pubblicazioni dell'IRS contenuti nella biblioteca sono opere del governo degli Stati Uniti e sono di pubblico dominio. La legislazione del Regno Unito e le guide dell'HMRC sono soggette al Crown copyright e sono utilizzate in base alla Open Government Licence v3.0. La legislazione spagnola è riutilizzata dal BOE in base alle sue condizioni di riutilizzo, con l'attribuzione che queste richiedono. La legislazione olandese e i testi della Belastingdienst sono pubblicati con licenza CC0 (nessun diritto riservato). La legislazione italiana proviene da Normattiva; le leggi e gli altri atti ufficiali non sono protetti dal diritto d'autore. Le risposte e le pagine delle fonti riportano l'attribuzione richiesta da ciascuna fonte.
• Il nostro servizio. Il software, il design, il modo in cui le risposte sono organizzate e presentate, la biblioteca come raccolta e il nome e il logo AskTax appartengono a StyleUpp s.r.o. o ai suoi licenzianti. Finché il tuo abbonamento è attivo, puoi usare AskTax per i tuoi scopi, anche per la tua attività professionale o d'impresa.
• Le tue domande. Sono tue. Ci autorizzi a usarle per fornire il servizio — a conservarle e a trattarle con i nostri fornitori come descritto nell'Informativa sulla privacy. Puoi scaricarle (Account → Scarica i miei dati) ed eliminarle in qualsiasi momento.
• Le tue risposte. Puoi usare le risposte che ricevi per qualsiasi scopo lecito, anche condividerle. Non ne rivendichiamo la titolarità; le fonti che vi sono citate restano soggette alle rispettive licenze.
• Suggerimenti. Se ci invii suggerimenti, possiamo usarli senza doverti nulla.

6. Disponibilità e modifiche al servizio

Ci impegniamo a mantenere AskTax disponibile e accurato, ma non possiamo garantire che sia sempre disponibile o privo di errori. Possiamo modificare, aggiungere o rimuovere funzionalità, e potremmo dover sospendere il servizio per manutenzione. Se smettiamo del tutto di fornire AskTax, te lo comunicheremo con almeno 30 giorni di anticipo e ti rimborseremo gli importi che hai pagato per il periodo successivo alla cessazione.

7. Esclusione di garanzie

Nei limiti consentiti dalla legge, AskTax è fornito «così com'è» e «come disponibile». Non garantiamo che le risposte siano esatte, complete, aggiornate o adatte alla tua situazione, e non forniamo alcuna garanzia oltre a quanto indicato in queste condizioni.

Nulla in queste condizioni ti priva dei diritti che hai come consumatore e che la legge non consente di escludere.

8. La nostra responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge:

• non siamo responsabili di danni indiretti o consequenziali, di mancati guadagni, né di imposte, interessi o sanzioni derivanti dal modo in cui hai usato una risposta;
• la nostra responsabilità complessiva nei tuoi confronti per tutte le pretese relative a AskTax è limitata all'importo che ci hai pagato nei 12 mesi precedenti la pretesa. Se sei un consumatore, questo limite si applica solo nella misura consentita dalla legge del tuo Paese.

Nulla in queste condizioni limita la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza, per frode o per qualsiasi altro caso in cui la legge non consente di limitarla. Se sei nel Regno Unito, si applica anche la sezione 14.

9. Smettere di usare AskTax

Puoi smettere in qualsiasi momento: disdici l'abbonamento ed elimina il tuo account da Account → Elimina l'account. Prima puoi scaricare i tuoi dati.

Possiamo sospendere o chiudere il tuo account se violi queste condizioni in modo grave o ripetuto, se la legge lo richiede o per proteggere il servizio o altre persone. Ti diremo il motivo, salvo che la legge lo impedisca. Se chiudiamo il tuo account senza che tu abbia violato queste condizioni, ti rimborseremo la parte non usata di un abbonamento pagato sul sito web.

Le sezioni su contenuti, esclusione di garanzie, responsabilità e legge applicabile continuano ad applicarsi dopo la chiusura del tuo account.

10. Modifiche a queste condizioni

Ogni versione di queste condizioni ha un numero di versione e la data di entrata in vigore, indicati in alto. Se apportiamo una modifica importante, ti chiederemo di esaminarla e di accettarla prima di continuare a usare AskTax. Se non la accetti, puoi smettere di usare AskTax: scaricare i tuoi dati, disdire l'abbonamento ed eliminare il tuo account — per nessuna di queste operazioni devi accettare la nuova versione.

11. Legge applicabile e controversie

Queste condizioni sono regolate dalla legge ceca, e le controversie sono di competenza dei tribunali di Praga (Repubblica Ceca).

Se sei un consumatore residente nel Regno Unito, nell'Unione europea o nello Spazio economico europeo, conservi inoltre la tutela delle norme imperative a protezione dei consumatori del Paese in cui vivi e puoi agire davanti ai suoi giudici.

Prima di avviare qualsiasi azione, scrivici a support@styleupp.com così possiamo cercare di risolvere la questione.

12. Lingua di queste condizioni

Queste condizioni sono disponibili in inglese, spagnolo, olandese e italiano. Sono state redatte in inglese e tradotte nelle altre lingue. Se le versioni non coincidono, prevale la versione inglese, salvo che le norme imperative a protezione dei consumatori del tuo Paese dispongano diversamente.

13. Se vivi nell'Unione europea o nello Spazio economico europeo

Se sei un consumatore residente nell'Unione europea, in Islanda, nel Liechtenstein o in Norvegia, queste condizioni si applicano a te con le seguenti integrazioni, che prevalgono in caso di contrasto con qualsiasi altra parte del presente documento.

Il tuo diritto di recesso

Se ti abboni sul sito web, puoi recedere dal contratto entro 14 giorni dal giorno in cui ti sei abbonato, senza dover fornire alcuna motivazione. Per recedere puoi usare uno di questi mezzi:

• «Recedere dal contratto qui» nella tua pagina Account, per tutti i 14 giorni. Ti mostra quanto ti verrà rimborsato e ti chiede di confermare con «Conferma recesso». Ti inviamo poi via email una conferma del recesso con la data e l'ora.
• Un'email a support@styleupp.com in cui dichiari chiaramente di recedere.
• Il modulo di recesso tipo, via email o per posta. Il suo uso è facoltativo.

Rispetti il termine se invii la comunicazione di recesso prima della scadenza dei 14 giorni.

Inizio immediato del servizio e quanto costa recedere

Quando ti abboni sul sito web, ci chiedi di iniziare subito a fornire il servizio, durante il periodo di recesso, e confermi di sapere che cosa comporta: se poi recedi, paghi il servizio fino al momento del recesso. Ti addebitiamo i giorni in cui lo hai usato — contando come uno il giorno in cui ti sei abbonato — in proporzione al mese che hai pagato, e ti rimborsiamo il resto. L'abbonamento termina quando recedi, e con esso il tuo accesso. Ti rimborsiamo senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal ricevimento della tua comunicazione di recesso, sulla carta con cui hai pagato, senza alcun costo per te.

Il diritto di recesso spetta ai consumatori. Non si applica se ti abboni come impresa o professionista (ad esempio se indichi una partita IVA o un altro numero di identificazione fiscale al momento del pagamento). Per un abbonamento acquistato nell'App Store o su Google Play si applicano le regole di Apple o di Google; chiedi a loro il rimborso.

Se il servizio non è conforme

AskTax è un servizio digitale. La legge del tuo Paese ti riconosce dei diritti se il servizio non è conforme al nostro contratto — ad esempio se non funziona come descritto in queste condizioni. Puoi chiederci di renderlo conforme e, se non lo facciamo o non possiamo farlo, di ridurre il prezzo o di risolvere il contratto e di ottenere la restituzione di quanto hai pagato per il periodo in cui non era conforme. Questi diritti (previsti dalla direttiva (UE) 2019/770, come applicata nel tuo Paese) non possono essere esclusi, e nulla in queste condizioni li limita.

Reclami e controversie

Scrivici prima a support@styleupp.com; rispondiamo a ogni reclamo. Puoi anche rivolgerti all'autorità nazionale per la tutela dei consumatori, o ottenere un aiuto gratuito per risolvere una controversia senza ricorrere al giudice:

• Repubblica Ceca e tutta l'UE: l'Ispettorato commerciale ceco (Česká obchodní inspekce, coi.gov.cz/en) risolve gratuitamente e in via extragiudiziale le controversie dei consumatori con professionisti stabiliti nella Repubblica Ceca, anche per i consumatori che vivono in un altro Paese dell'UE.
• Aiuto transfrontaliero: il Centro europeo dei consumatori del tuo Paese (ECC-Net) offre un aiuto gratuito nelle controversie con un professionista di un altro Paese dell'UE.

Conservi la tutela delle norme imperative a protezione dei consumatori del Paese in cui vivi e puoi agire davanti ai suoi giudici.

14. Se vivi nel Regno Unito

Queste condizioni si applicano a te con le seguenti integrazioni, che prevalgono in caso di contrasto con qualsiasi altra parte del presente documento.

Il tuo diritto di annullare il contratto

Se ti abboni sul sito web, puoi annullare il contratto entro 14 giorni dalla sottoscrizione senza fornire alcuna motivazione, scrivendo a support@styleupp.com. Poiché il servizio inizia non appena ti abboni, su tua richiesta, ti rimborseremo quanto hai pagato meno un importo proporzionale al servizio ricevuto prima della tua comunicazione. Per un abbonamento acquistato nell'App Store o su Google Play si applicano le regole di annullamento e di rimborso di Apple o di Google.

I tuoi diritti di legge

In base al Consumer Rights Act 2015 dobbiamo fornire il servizio con ragionevole cura e competenza. Se non lo facciamo, puoi chiederci di porvi rimedio o di ridurre il prezzo. Siamo responsabili delle perdite o dei danni che subisci e che sono una conseguenza prevedibile della nostra violazione di queste condizioni o del mancato impiego di ragionevole cura e competenza; non siamo responsabili delle perdite commerciali se usi AskTax per la tua attività.

Le guide dell'HMRC non sono legge

I manuali dell'HMRC e le guide di GOV.UK descrivono come l'HMRC applica la legge. Esprimono il punto di vista dell'HMRC, non sono la legge, e un giudice o un tribunale può decidere diversamente. AskTax le indica come guide ogni volta che una risposta si basa su di esse.

Tribunali

Puoi agire davanti ai giudici della parte del Regno Unito in cui vivi: Inghilterra e Galles, Scozia o Irlanda del Nord.

15. Contatti

Scrivi a support@styleupp.com per qualsiasi domanda su queste condizioni.

• Società: StyleUpp s.r.o.
• Indirizzo: Mečislavova 164/7, Nusle, 140 00 Praha 4, Czech Republic
• Iscrizione: Company ID (IČO) 09927646, registered in the Commercial Register kept by the Municipal Court in Prague, section C, file 344827
• Partita IVA: CZ09927646
• Email: support@styleupp.com