Informativa sulla privacy
Versione 2026-10-01, in vigore dal 1 ottobre 2026.
Quali dati personali raccoglie AskTax, perché, chi li tratta, per quanto tempo vengono conservati e quali diritti hai su di essi.
Indice
- 1.Chi siamo
- 2.I dati che raccogliamo
- 3.Come li usiamo e su quale base giuridica
- 4.Con chi li condividiamo
- 5.Trasferimenti internazionali
- 6.Per quanto tempo li conserviamo
- 7.I tuoi diritti e le tue scelte
- 8.Eliminare il tuo account e i tuoi dati
- 9.Minori
- 10.Sicurezza
- 11.Modifiche a questa informativa
- 12.Contatti
1. Chi siamo
AskTax è fornito da StyleUpp s.r.o. («noi»). Decidiamo come e perché vengono usati i tuoi dati personali, il che ci rende «titolare del trattamento» ai sensi della normativa sulla protezione dei dati del Regno Unito e dell'UE (nell'UE, il Regolamento generale sulla protezione dei dati, GDPR).
- Società: StyleUpp s.r.o.
- Indirizzo: Mečislavova 164/7, Nusle, 140 00 Praha 4, Czech Republic
- Iscrizione: Company ID (IČO) 09927646, registered in the Commercial Register kept by the Municipal Court in Prague, section C, file 344827
- Partita IVA: CZ09927646
- Email: support@styleupp.com
Siamo stabiliti nella Repubblica Ceca, nell'Unione europea: la nostra autorità di controllo capofila per la protezione dei dati nell'UE è quindi l'Ufficio ceco per la protezione dei dati personali (Úřad pro ochranu osobních údajů, uoou.gov.cz).
Questa informativa riguarda il sito web asktax.app, le app AskTax per iPhone e Android e le email che inviamo. È scritta in modo da corrispondere al funzionamento effettivo del servizio; se qualcosa non è chiaro, chiedici.
2. I dati che raccogliamo
Il tuo account
Il tuo indirizzo email e la tua password. Il nostro fornitore di accesso conserva solo una forma della password trasformata in modo irreversibile (un «hash»), mai la password stessa. Registriamo anche quando ti sei registrato, quando hai confermato la tua email e il tuo ultimo accesso. Se accedi con Google, Google ci comunica il tuo nome, il tuo indirizzo email e la tua immagine del profilo.
Il tuo profilo fiscale
Il Paese la cui legge fiscale ti si applica — Stati Uniti, Regno Unito, Spagna, Paesi Bassi o Italia — e i dati da cui dipendono le domande di quel Paese:
- Stati Uniti: come guadagni, com'è organizzata la tua attività, il tuo stato ai fini della dichiarazione (filing status), l'anno d'imposta e il tuo Stato, se lo indichi.
- Regno Unito: come guadagni, com'è organizzata la tua attività, se sei registrato ai fini IVA, l'anno d'imposta e la tua regione del Regno Unito, se la indichi.
- Spagna: la tua attività, la sua forma giuridica, come viene determinata la tua imposta sul reddito (IRPF), il tuo regime IVA, l'anno d'imposta, la tua comunità autonoma, se la indichi, e la tua lingua.
- Paesi Bassi: come guadagni, la forma giuridica della tua attività, la tua posizione ai fini dell'imposta sul reddito (compreso se soddisfi il criterio delle ore, l'urencriterium), la tua posizione IVA (compreso se usi il regime per le piccole imprese, KOR), l'anno d'imposta e la tua lingua.
- Italia: la tua attività, la sua forma giuridica, il tuo regime fiscale (come il regime forfettario), la tua posizione IVA, l'anno d'imposta, la tua regione, se la indichi, e la tua lingua.
In ogni Paese puoi anche aggiungere qualche parola su che cosa fai. La tua lingua è quella in cui usi AskTax e ricevi le risposte: l'inglese o la lingua del Paese.
Non ti chiediamo mai il tuo reddito, i tuoi numeri fiscali o di identità (come un Social Security Number o un EIN, un UTR o un numero di National Insurance, un DNI, un NIE o un NIF, un BSN, o un codice fiscale o una partita IVA), coordinate bancarie o documenti fiscali. Non inserirli nelle tue domande.
Le tue domande e risposte
Le domande che fai, le risposte che ricevi (comprese le fonti che citano), il titolo di ogni conversazione (preso dalla sua prima domanda) e i dati tecnici di ogni risposta: quale modello di IA l'ha scritta e quanto testo ha elaborato. La tua Biblioteca è costruita a partire da queste risposte.
La tua accettazione delle nostre condizioni
Quale versione delle Condizioni d'uso e di questa Informativa sulla privacy hai accettato, quando e dove (il sito web, l'app per iPhone o l'app per Android), insieme alla stringa identificativa che il tuo browser o la tua app invia (il suo «user agent»). Non registriamo con essa il tuo indirizzo IP.
Il tuo abbonamento
Se il tuo abbonamento è attivo, dove lo hai acquistato (con carta sul sito web, nell'App Store o su Google Play), i suoi periodi di fatturazione, quando termina l'accesso e se si rinnova, e gli identificativi che collegano il tuo account ai tuoi dati presso Stripe o RevenueCat. Riceviamo anche le notifiche che Stripe e RevenueCat inviano quando un abbonamento cambia; queste possono includere il nome di fatturazione, l'email, il Paese e il codice postale che hai fornito a Stripe. Non vediamo né conserviamo mai il numero della tua carta: lo inserisci nella pagina di pagamento di Stripe. Quando ti abboni sul sito web, Stripe ti chiede l'indirizzo di fatturazione — e, se acquisti come impresa, il tuo numero di identificazione fiscale — per calcolare l'IVA o l'imposta sulle vendite dovuta; da questi dati riceviamo il tuo Paese di fatturazione.
Il recesso dal tuo abbonamento
Se recedi da un abbonamento sul sito web entro 14 giorni: quando lo hai chiesto, l'abbonamento interessato, il tuo Paese di fatturazione, i giorni usati e il rimborso, e quando ti abbiamo inviato la conferma via email.
Il tuo utilizzo
Quante risposte hai ricevuto nel mese di fatturazione in corso e nell'ultima ora, per poter applicare i limiti di utilizzo ragionevole (100 risposte per mese di fatturazione, 20 all'ora).
Dati tecnici
Quando usi AskTax, i nostri fornitori di hosting registrano i dati tecnici di ogni richiesta, come il tuo indirizzo IP, il tipo di dispositivo e di browser, l'ora e ciò che è stato richiesto. Il nostro fornitore di accesso conserva anche l'indirizzo IP e il browser o l'app di ogni sessione di accesso.
Cookie e il tuo dispositivo
Il sito web usa solo i cookie di cui ha bisogno per funzionare: uno che mantiene il tuo accesso, un valore monouso usato mentre ti registri o accedi, uno che ricorda la tua scelta sui cookie e un cookie di sicurezza che Cloudflare installa per proteggere dai bot il nostro fornitore di database. Non ci sono cookie di analisi né di pubblicità. L'Informativa sui cookie li elenca. Le app mantengono il tuo accesso sul tuo dispositivo.
Messaggi che ci invii
Se ci scrivi via email, conserviamo la corrispondenza.
Non usiamo sistemi di tracciamento, non raccogliamo la tua posizione precisa e non leggiamo i tuoi contatti, le tue foto o altri dati sul tuo dispositivo.
3. Come li usiamo e su quale base giuridica
La normativa sulla protezione dei dati del Regno Unito e dell'UE richiede una «base giuridica» per ogni uso dei dati personali. Le nostre sono indicate accanto a ciascuna finalità.
| Finalità | Dati usati | Base giuridica |
|---|---|---|
| Creare il tuo account, farti accedere e mantenere il tuo accesso | Account, dati tecnici | Esecuzione del contratto con te |
| Rispondere alle tue domande: trovare la normativa pertinente e scrivere una risposta con un modello di IA | La tua domanda, i messaggi recenti della stessa conversazione, il tuo profilo fiscale | Esecuzione del contratto con te |
| Conservare le tue conversazioni, le risposte e la Biblioteca, e permetterti di scaricarle | Domande e risposte | Esecuzione del contratto con te |
| Fatturare il tuo abbonamento e darti accesso al servizio | Abbonamento, account | Esecuzione del contratto con te; tenuta delle scritture contabili richieste dalla legge |
| Calcolare e addebitare l'IVA o l'imposta sulle vendite (tramite Stripe Tax) | Indirizzo di fatturazione, numero di identificazione fiscale se lo indichi | Obbligo legale (normativa fiscale) |
| Permetterti di recedere da un abbonamento sul sito web, rimborsarti e confermarlo via email | Abbonamento, registrazione del recesso, indirizzo email | Esecuzione del contratto con te; obbligo legale (normativa a tutela dei consumatori) |
| Applicare i limiti di utilizzo ragionevole | Conteggi di utilizzo | Esecuzione del contratto con te; nostro legittimo interesse a mantenere il servizio disponibile per tutti |
| Mantenere il servizio sicuro, prevenire gli abusi e risolvere i problemi | Dati tecnici, account | Nostro legittimo interesse a gestire un servizio sicuro e funzionante |
| Inviare le email di cui hai bisogno: codici di registrazione, link di accesso, un'email di benvenuto e le conferme del tuo abbonamento e dell'eventuale recesso | Indirizzo email, abbonamento | Esecuzione del contratto con te; obbligo legale (normativa a tutela dei consumatori) per le conferme |
| Registrare che hai accettato le nostre condizioni e questa informativa | Registrazioni dei consensi | Nostro legittimo interesse a poter dimostrare che cosa hai accettato; obblighi legali |
| Adempiere agli obblighi legali e gestire eventuali contestazioni legali | Qualsiasi dei dati sopra indicati, se necessario | Obbligo legale; nostro legittimo interesse a difendere i nostri diritti |
Non inviamo email di marketing. Ci basiamo sul tuo consenso solo per elementi facoltativi, e oggi non ce ne sono. Se un giorno aggiungeremo al sito web strumenti di analisi facoltativi, verranno caricati solo dopo che avrai scelto «Accetta tutti» nel banner sui cookie, e potrai cambiare idea in qualsiasi momento.
Le risposte sono scritte dall'IA. Un modello di IA (Claude di Anthropic) scrive ogni risposta a partire dalle fonti ufficiali che la nostra biblioteca trova per la tua domanda. Le risposte sono informazioni a tua disposizione; non le usiamo, né usiamo altro, per prendere decisioni che ti riguardano e che producono effetti giuridici o effetti analogamente significativi. Ogni risposta è contrassegnata come scritta dall'IA — nella pagina in cui fai la domanda, nei dati associati a ciascuna risposta e nel download dei tuoi dati, con il modello che l'ha scritta — come richiede il Regolamento (UE) 2024/1689 sull'intelligenza artificiale.
La traduzione della tua domanda per la ricerca. Se usi AskTax in inglese per la legge spagnola, olandese o italiana, un modello di Anthropic traduce prima la tua domanda nella lingua di quel Paese, così possiamo cercare nella legge con le sue stesse parole. È lo stesso fornitore che scrive le risposte, e riceve soltanto la tua domanda (e, quando rispondi a una domanda di chiarimento, la domanda a cui si riferisce). La risposta viene comunque scritta a partire dalla tua domanda così come l'hai posta, e non conserviamo la traduzione.
Non usiamo le tue domande per addestrare modelli di IA, e nemmeno i nostri fornitori di IA. Chi riceve le tue domande, e a quali condizioni, è spiegato nella sezione 4.
5. Trasferimenti internazionali
Il database e i server di AskTax si trovano negli Stati Uniti. Se usi AskTax dal Regno Unito o dall'Unione europea, i tuoi dati vengono trasferiti negli Stati Uniti, e alcuni fornitori possono trattarli in altri Paesi (vedi la sezione 4).
Proteggiamo questi trasferimenti con il quadro UE-USA per la protezione dei dati personali (EU–US Data Privacy Framework) e la relativa estensione per il Regno Unito, quando il fornitore è certificato, e negli altri casi con le clausole contrattuali tipo dell'UE e l'International Data Transfer Addendum del Regno Unito contenuti nell'accordo sul trattamento dei dati di ciascun fornitore. Puoi chiederci una copia delle garanzie pertinenti.
6. Per quanto tempo li conserviamo
| Dati | Per quanto tempo |
|---|---|
| Il tuo account, il profilo fiscale, le domande e le risposte, le registrazioni dei consensi, lo stato dell'abbonamento e l'eventuale recesso da un abbonamento | Finché non li elimini o non elimini il tuo account. Eliminando una conversazione se ne eliminano le domande e le risposte, che scompaiono così anche dalla tua Biblioteca. |
| Conteggi dell'utilizzo ragionevole | Cancellati 3 mesi dopo il periodo a cui si riferiscono. |
| Notifiche di fatturazione di Stripe e RevenueCat | I dati contenuti in ciascuna notifica (che possono includere il nome di fatturazione, l'email, il Paese e il codice postale) vengono cancellati 13 mesi dopo che l'abbiamo ricevuta. Da quel momento resta una breve registrazione del fatto che la notifica è stata gestita — il fornitore, il suo identificativo e tipo, l'esito, la data e l'ID del tuo account — anche dopo l'eliminazione del tuo account, perché nessun evento di pagamento venga mai applicato due volte e i nostri registri di fatturazione restino completi. |
| Sessioni di accesso (l'indirizzo IP e il browser o l'app di ciascuna) | Finché non esci o non elimini il tuo account. |
| Log delle richieste presso Supabase e Vercel | Pochi giorni (7 al massimo), salvo che servano più a lungo per indagare su un abuso o un problema di sicurezza. |
| Backup del database | I dati che elimini restano nei backup giornalieri di Supabase per un massimo di 7 giorni, poi scompaiono. |
| Email che inviamo | Resend le conserva per 30 giorni. |
| Testo inviato ai nostri fornitori di IA | Anthropic: cancellato entro 30 giorni (più a lungo solo per indagare su un uso improprio o se la legge lo richiede). Voyage AI: Voyage AI cancella il testo non appena lo ha elaborato e non lo usa per addestrare i propri modelli. |
| Registri presso Stripe, RevenueCat, Apple e Google | Conservati in base alle loro politiche, anche per tutto il tempo richiesto dalla normativa fiscale e contabile. L'eliminazione del tuo account AskTax non li cancella. |
| Email che invii all'assistenza | Per il tempo necessario a gestire la tua richiesta e l'eventuale seguito. |
| La tua scelta sui cookie | 12 mesi, in un cookie sul tuo dispositivo. |
7. I tuoi diritti e le tue scelte
Per tutti
- Vedere e scaricare i tuoi dati da Account → Scarica i miei dati (dettagli qui sotto).
- Correggerli. Modifica il tuo profilo fiscale in qualsiasi momento sul sito web o nell'app. Per cambiare il tuo indirizzo email, scrivi a support@styleupp.com.
- Eliminarli. Elimina qualsiasi conversazione o l'intero account — vedi la sezione 8.
Per qualsiasi altra richiesta, scrivi a support@styleupp.com dall'indirizzo email del tuo account. Potremmo dover verificare che sei tu prima di procedere. Rispondiamo entro un mese (Regno Unito e UE) o 45 giorni (Stati degli USA), e ti avvisiamo se ci serve più tempo.
Che cosa contiene il download
Sul sito web o nell'app, vai su Account → Scarica i miei dati. Ricevi un file (JSON, un formato comune leggibile da altri servizi) con:
- il tuo account: il suo ID, l'indirizzo email, quando è stato creato e confermato, il tuo ultimo accesso e il modo in cui accedi;
- il tuo profilo fiscale;
- le registrazioni dei tuoi consensi: ogni documento e versione che hai accettato, quando, dove e con quale browser o app;
- i tuoi abbonamenti: dove li hai acquistati, il loro stato, i periodi di fatturazione, quando termina l'accesso, se si rinnovano e fino a quando puoi recedere;
- l'eventuale recesso da un abbonamento sul sito web: quando lo hai richiesto, i giorni usati, il rimborso e quando lo abbiamo confermato;
- il tuo utilizzo rispetto ai limiti di utilizzo ragionevole in questo mese di fatturazione e nell'ultima ora, con i conteggi su cui si basa;
- ogni conversazione, con ogni domanda e risposta — ciascuna risposta contrassegnata come scritta dall'IA, con il modello che l'ha scritta.
Puoi scaricarlo una volta ogni 10 minuti. Non include gli identificativi che collegano il tuo account a Stripe e RevenueCat né le notifiche di fatturazione grezze che ci inviano; se vuoi anche questi, scrivi a support@styleupp.com.
Se ti trovi nel Regno Unito o nell'Unione europea
Hai il diritto di accedere ai tuoi dati, di ottenerne la rettifica o la cancellazione, di limitarne il trattamento, di riceverli in un formato portabile e di opporti ai trattamenti basati sui nostri legittimi interessi. Quando ci basiamo sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento.
Puoi proporre reclamo a un'autorità per la protezione dei dati. La nostra autorità capofila nell'UE è l'Ufficio ceco per la protezione dei dati personali (uoou.gov.cz). Puoi anche proporre reclamo all'autorità del Paese in cui vivi o lavori, o in cui ritieni che la legge sia stata violata — ad esempio:
- Spagna: l'Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, aepd.es).
- Paesi Bassi: l'Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
- Italia: il Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).
- Regno Unito: l'Information Commissioner's Office (ico.org.uk, 0303 123 1113).
- Altri Paesi dell'UE e del SEE: le autorità elencate su edpb.europa.eu.
Ci farebbe piacere avere prima l'occasione di occuparci della tua segnalazione.
Se vivi in California o in un altro Stato degli USA con una legge sulla privacy
Hai il diritto di sapere quali dati personali raccogliamo, usiamo e comunichiamo; di ottenerne una copia; di ottenerne la cancellazione; e di ottenerne la rettifica. Puoi esercitare questi diritti direttamente, come descritto sopra, o tramite un agente autorizzato, e non ti tratteremo diversamente per averli esercitati. Se respingiamo una richiesta, puoi presentare ricorso rispondendo alla nostra risposta; se non sei ancora soddisfatto, puoi rivolgerti all'Attorney General del tuo Stato.
Non vendiamo né condividiamo i tuoi dati personali (anche a fini di pubblicità comportamentale cross-context), e non lo abbiamo fatto negli ultimi 12 mesi. Usiamo dati personali sensibili — le credenziali di accesso al tuo account — solo per fornire il servizio.
| Categoria | Che cosa comprende qui | Comunicati a |
|---|---|---|
| Identificativi | Indirizzo email, ID dell'account, indirizzo IP | Supabase, Vercel, Resend, Stripe, RevenueCat (solo l'ID) |
| Dati del cliente | Nome di fatturazione, email e indirizzo di fatturazione, e un numero di identificazione fiscale se lo indichi (tramite Stripe) | Stripe |
| Informazioni commerciali | Il tuo abbonamento e lo storico degli acquisti | Stripe, RevenueCat, Apple, Google |
| Attività su Internet o su altre reti | Dati delle richieste e delle sessioni | Supabase, Vercel |
| Informazioni professionali o lavorative | Come guadagni e com'è organizzata la tua attività (profilo fiscale) | Supabase, Anthropic |
| Dati personali sensibili | Le credenziali di accesso al tuo account (indirizzo email e password) | Supabase |
| Altre informazioni che ci fornisci | Le tue domande | Supabase, Anthropic, Voyage AI |
Raccogliamo questi dati da te, dal tuo dispositivo, da Stripe, RevenueCat, Apple e Google (per il tuo abbonamento) e, se lo usi, dall'accesso con Google. Le finalità sono indicate nella sezione 3, e per quanto tempo conserviamo ciascun tipo di dati nella sezione 6.
8. Eliminare il tuo account e i tuoi dati
Puoi eliminare il tuo account AskTax e i relativi dati da solo, in qualsiasi momento, sul sito web o nell'app per iPhone o Android. Non devi accettare le condizioni aggiornate per farlo.
Come eliminare il tuo account
- Accedi sul sito web (asktax.app) o nell'app.
- Apri Account e scegli Elimina l'account.
- Conferma. Il tuo account viene eliminato immediatamente.
Se non riesci più ad accedere o non hai più l'app, scrivi a support@styleupp.com dall'indirizzo email del tuo account e lo elimineremo noi. Puoi anche eliminare singole conversazioni in qualsiasi momento senza eliminare l'account; le relative domande e risposte vengono eliminate con esse.
Che cosa viene eliminato e che cosa resta
Vai su Account → Elimina l'account, sul sito web o nell'app. Funziona anche se non hai accettato le condizioni aggiornate. Questa operazione:
- annulla immediatamente un abbonamento con carta, senza rimborso per il resto del periodo — se sei nell'UE o nel SEE e ti sei abbonato da meno di 14 giorni, recedi prima (Account → Recedere dal contratto qui) per ottenere il rimborso dei giorni non usati;
- poi elimina il tuo account, il profilo fiscale, le conversazioni e le risposte, le registrazioni dei consensi, lo stato dell'abbonamento, i conteggi di utilizzo e il collegamento con la tua scheda cliente su Stripe.
Un abbonamento acquistato nell'App Store o su Google Play è fatturato da Apple o da Google, e solo tu puoi annullarlo — nello store, prima o dopo aver eliminato il tuo account. L'eliminazione del tuo account non interrompe gli addebiti dello store.
Alcuni dati restano per un certo periodo (vedi «Per quanto tempo conserviamo i dati» nell'Informativa sulla privacy): la breve registrazione di ogni notifica di fatturazione, i backup del database (fino a 7 giorni), il testo elaborato dai nostri fornitori di IA (Anthropic: fino a 30 giorni), le email inviate presso Resend (30 giorni) e i registri che Stripe, RevenueCat, Apple e Google conservano in base alle proprie politiche.
Valuta di scaricare prima i tuoi dati (Account → Scarica i miei dati): una volta eliminato l'account, non possiamo ripristinarlo.
9. Minori
AskTax è destinato agli adulti: per usarlo devi avere almeno 18 anni. Non è rivolto ai minori, e non raccogliamo consapevolmente dati di persone di età inferiore a 18 anni. Se ritieni che un minore abbia creato un account, avvisaci a support@styleupp.com e lo elimineremo.
10. Sicurezza
- Tutto ciò che invii ad AskTax è cifrato durante la trasmissione (HTTPS), e i nostri fornitori di hosting cifrano i dati conservati.
- Le regole di accesso al database, verificate a ogni richiesta, fanno sì che i dati di ciascuna persona siano visibili solo a lei.
- Le password sono conservate solo sotto forma di hash irreversibili, e non trattiamo mai i numeri delle carte.
- Le nostre chiavi segrete per i fornitori sono conservate solo sui nostri server, mai nel sito web o nelle app.
Nessun sistema è completamente sicuro. Se una violazione riguarda i tuoi dati personali, informeremo te e le autorità come richiesto dalla legge.
11. Modifiche a questa informativa
Ogni versione di questa informativa ha un numero di versione e la data di entrata in vigore, indicati in alto. Se apportiamo una modifica importante, ti chiederemo di esaminarla e di accettarla prima di continuare a usare AskTax; in alternativa puoi scaricare i tuoi dati ed eliminare il tuo account. Chiedici pure qualsiasi versione precedente.
12. Contatti
Scrivi a support@styleupp.com per qualsiasi questione relativa a questa informativa, o per posta a Mečislavova 164/7, Nusle, 140 00 Praha 4, Czech Republic.
Leggi questa informativa insieme alle nostre Condizioni d'uso e alla nostra Informativa sui cookie. La pagina Note legali raccoglie tutti i documenti.