Juridisch
Alles wat uw gebruik van AskTax en uw gegevens regelt, op één plek.
Inhoud
1. Onze documenten
- GebruiksvoorwaardenDe overeenkomst voor het gebruik van AskTax: wat het wel en niet is, uw abonnement en redelijk gebruik.Versie 2026-10-01, van kracht vanaf 1 oktober 2026.
- PrivacybeleidWelke gegevens we verzamelen, waarom, wie ze verwerkt, hoe lang we ze bewaren en wat uw rechten zijn.Versie 2026-10-01, van kracht vanaf 1 oktober 2026.
- CookiebeleidDe cookies die de website plaatst. Alleen de cookies die nodig zijn om te werken.Versie 2026-10-01, van kracht vanaf 1 oktober 2026.
2. Subverwerkers
Deze bedrijven verwerken namens ons persoonsgegevens om AskTax te laten werken. In het Privacybeleid leest u welke gegevens we verzamelen en waarom.
| Dienstverlener | Wat ze voor ons doen | Wat ze ontvangen | Waar |
|---|---|---|---|
| Supabase | Onze database, het inloggen en onze serverfuncties. | Alles wat we over u opslaan, zoals vermeld in het Privacybeleid, en de technische gegevens van elk verzoek. | Verenigde Staten: onze database staat in de regio us-east-1 (Noord-Virginia) van Amazon Web Services. Onze serverfuncties draaien in de Supabase-regio die het dichtst bij u ligt en werken met die database. |
| Anthropic | Schrijft de antwoorden (het Claude-model). Als u AskTax in het Engels gebruikt voor Spaans, Nederlands of Italiaans recht, vertaalt het ook uw vraag naar de taal van dat land om in de wetgeving te zoeken. | Uw vraag, maximaal de laatste tien berichten van hetzelfde gesprek, uw belastingprofiel en de bronnen die voor uw vraag zijn gevonden. Niet uw e-mailadres. | Verenigde Staten; om snel te kunnen antwoorden, kan het model op de infrastructuur van Anthropic in andere landen draaien. Anthropic mag deze inhoud niet gebruiken om zijn modellen te trainen en verwijdert deze binnen 30 dagen, tenzij Anthropic de inhoud langer nodig heeft om misbruik van zijn dienst te onderzoeken of de wet dat vereist. |
| Voyage AI | Zoekt de wetgeving die bij uw vraag past, door de tekst ervan om te zetten in getallen die met elkaar kunnen worden vergeleken (een “embedding”). | De tekst van uw vraag. Als u een vervolgvraag beantwoordt, ook de vraag waarop die volgt. | Verenigde Staten. Voyage AI verwijdert de tekst zodra het deze heeft verwerkt en gebruikt deze niet om zijn modellen te trainen. |
| Stripe | Betalingen met betaalkaart op de website. | Uw e-mailadres en account-ID wanneer u een abonnement start, en de kaart- en factuurgegevens die u invoert op de eigen betaalpagina van Stripe: uw factuuradres en, als u als onderneming koopt, uw btw- of fiscaal nummer, dat Stripe gebruikt om de verschuldigde btw of sales tax te berekenen. Wij zien uw kaartnummer nooit. | Verenigde Staten. |
| RevenueCat | Beheert abonnementen die in de apps zijn gekocht. | Uw account-ID (een willekeurige code, niet uw e-mailadres) en uw aankopen in de App Store of op Google Play. | Verenigde Staten. |
| Apple en Google | Verkopen en factureren abonnementen die in de App Store of op Google Play zijn gekocht. | Wat ze nodig hebben om uw betaling te verwerken, onder hun eigen voorwaarden en privacybeleid. Wij krijgen alleen te weten of uw abonnement actief is. | Onder het eigen beleid van Apple en Google. |
| Resend | Verstuurt onze e-mails: aanmeldcodes, inloglinks, de welkomstmail, en de bevestigingen van een abonnement via de website en van de herroeping daarvan. | Uw e-mailadres en de inhoud van de e-mail. | Een Amerikaans bedrijf; onze e-mails worden verstuurd vanuit de regio Ierland (EU). Resend bewaart gegevens over verstuurde e-mails 30 dagen. |
| Vercel | Host de website. | De verzoeken die uw browser aan de website doet, inclusief uw IP-adres en browsertype. | Verenigde Staten: de servercode van de website draait in de regio Washington, D.C. van Vercel. Pagina's worden geleverd vanaf de Vercel-server die het dichtst bij u staat. |
| Google (inloggen) | Inloggen met Google — alleen als u daarvoor kiest. | Google geeft ons uw naam, e-mailadres en profielfoto. Google komt te weten dat u de dienst gebruikt. | Onder het eigen beleid van Google. |
OpenAI ontvangt op dit moment geen gegevens van u. Onze code kan de embeddingdienst van OpenAI gebruiken in plaats van Voyage AI; als we overstappen, werken we deze lijst eerst bij.
3. Uw gegevens
Downloaden
Ga op de website of in de app naar Account → Mijn gegevens downloaden. U krijgt één bestand (JSON, een gangbaar formaat dat andere diensten kunnen lezen) met:
- uw account: de ID, het e-mailadres, wanneer het is aangemaakt en bevestigd, wanneer u voor het laatst hebt ingelogd en hoe u inlogt;
- uw belastingprofiel;
- uw toestemmingsregistraties: elk document en elke versie waarmee u akkoord bent gegaan, wanneer, waar en met welke browser of app;
- uw abonnementen: waar u ze hebt gekocht, hun status, factuurperioden, wanneer de toegang eindigt, of ze worden verlengd en tot wanneer u kunt herroepen;
- een eventuele herroeping van een abonnement via de website: wanneer u daarom vroeg, de gebruikte dagen, de terugbetaling en wanneer wij die hebben bevestigd;
- uw gebruik in het kader van redelijk gebruik in deze factuurmaand en het afgelopen uur, met de tellingen die daaraan ten grondslag liggen;
- elk gesprek, met elke vraag en elk antwoord — elk antwoord gemarkeerd als geschreven door AI, met het model dat het heeft geschreven.
U kunt het eens per 10 minuten downloaden. De codes die uw account aan Stripe en RevenueCat koppelen en de ruwe factureringsmeldingen die zij ons sturen, zitten er niet in; vraag het via support@styleupp.com als u die ook wilt hebben.
Verwijderen
Ga op de website of in de app naar Account → Account verwijderen. Dit werkt ook als u nog niet akkoord bent gegaan met bijgewerkte voorwaarden. Hiermee:
- wordt een abonnement met betaalkaart direct opgezegd, zonder terugbetaling voor de rest van de periode — als u zich in de EU of de EER bevindt en minder dan 14 dagen geleden een abonnement hebt afgesloten, herroep de overeenkomst dan eerst (Account → Hier de overeenkomst herroepen) om de ongebruikte dagen terugbetaald te krijgen;
- worden daarna uw account, belastingprofiel, gesprekken en antwoorden, toestemmingsregistraties, abonnementsstatus, gebruikstellingen en de koppeling met uw klantgegevens bij Stripe verwijderd.
Een abonnement dat in de App Store of op Google Play is gekocht, wordt door Apple of Google gefactureerd, en alleen u kunt het opzeggen — in de store, voor of na het verwijderen van uw account. Het verwijderen van uw account stopt de facturering door de store niet.
Sommige gegevens blijven nog een tijd bestaan (zie “Hoe lang we gegevens bewaren” in het Privacybeleid): de korte registratie van elke factureringsmelding, databaseback-ups (maximaal 7 dagen), de tekst die onze AI-leveranciers hebben verwerkt (Anthropic: maximaal 30 dagen), verstuurde e-mails bij Resend (30 dagen), en de gegevens die Stripe, RevenueCat, Apple en Google volgens hun eigen beleid bewaren.
Andere verzoeken
Om uw e-mailadres te laten corrigeren, te vragen welke gegevens we over u hebben, bezwaar te maken tegen hoe we ze gebruiken, of voor iets anders, schrijft u naar support@styleupp.com vanaf het e-mailadres van uw account.
5. Een abonnement herroepen
Consumenten in de EU en de EER die hun abonnement op de website hebben afgesloten, kunnen de overeenkomst binnen 14 dagen herroepen: gebruik “Hier de overeenkomst herroepen” op de Accountpagina, mail naar support@styleupp.com, of stuur het modelformulier voor herroeping. In de Gebruiksvoorwaarden leest u hoe het werkt.
6. Contactpunten en melding van illegale inhoud
Voor autoriteiten (de Europese Commissie, de digitaledienstencoördinatoren van EU-landen en andere autoriteiten): support@styleupp.com. We accepteren berichten in het Engels en het Tsjechisch.
Voor gebruikers van AskTax: support@styleupp.com, in het Engels, Spaans, Nederlands, Italiaans, Duits of Tsjechisch. Elk bericht wordt door een mens gelezen en beantwoord.
Illegale inhoud melden. AskTax publiceert niets: de gesprekken van elke gebruiker zijn alleen voor die gebruiker zichtbaar. Denkt u toch dat AskTax illegale inhoud bevat of toont, mail dan naar support@styleupp.com met de reden waarom u denkt dat de inhoud illegaal is, waar die staat (een link of een beschrijving), uw naam en e-mailadres, en een verklaring dat u te goeder trouw meent dat uw melding juist en volledig is. We bevestigen dat we uw melding hebben ontvangen, nemen zorgvuldig en zonder onnodige vertraging een besluit, en laten u weten wat we hebben besloten en waarom.
7. Bedrijfsgegevens
- Bedrijf: StyleUpp s.r.o.
- Adres: Mečislavova 164/7, Nusle, 140 00 Praha 4, Czech Republic
- Inschrijving: Company ID (IČO) 09927646, registered in the Commercial Register kept by the Municipal Court in Prague, section C, file 344827
- Btw-id: CZ09927646
- E-mail: support@styleupp.com