Privacybeleid

1. Wie wij zijn

AskTax wordt aangeboden door StyleUpp s.r.o. (“wij”, “ons”). Wij bepalen hoe en waarvoor uw persoonsgegevens worden gebruikt; daarmee zijn wij de “verwerkingsverantwoordelijke” in de zin van de Britse en de Europese wetgeving inzake gegevensbescherming (waaronder de Algemene verordening gegevensbescherming, AVG).

• Bedrijf: StyleUpp s.r.o.
• Adres: Mečislavova 164/7, Nusle, 140 00 Praha 4, Czech Republic
• Inschrijving: Company ID (IČO) 09927646, registered in the Commercial Register kept by the Municipal Court in Prague, section C, file 344827
• Btw-id: CZ09927646
• E-mail: support@styleupp.com

Wij zijn gevestigd in Tsjechië, in de Europese Unie. Onze leidende toezichthoudende autoriteit in de EU is daarom de Tsjechische autoriteit voor de bescherming van persoonsgegevens (Úřad pro ochranu osobních údajů, uoou.gov.cz).

Dit beleid geldt voor de website op asktax.app, de AskTax-apps voor iPhone en Android, en de e-mails die wij versturen. Het beschrijft hoe de dienst werkelijk werkt; als iets hier onduidelijk is, vraag het ons dan.

2. De gegevens die wij verzamelen

Uw account

Uw e-mailadres en uw wachtwoord. Onze inlogdienst slaat alleen een onomkeerbaar versleutelde vorm van het wachtwoord op (een “hash”), nooit het wachtwoord zelf. We registreren ook wanneer u zich hebt aangemeld, uw e-mailadres hebt bevestigd en voor het laatst hebt ingelogd. Als u inlogt met Google, deelt Google uw naam, e-mailadres en profielfoto met ons.

Uw belastingprofiel

Het land waarvan het belastingrecht op u van toepassing is — de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk, Spanje, Nederland of Italië — en waar de vragen van dat land van afhangen:

• Verenigde Staten: hoe u uw inkomen verdient, de rechtsvorm van uw onderneming, uw aangiftestatus (filing status), het belastingjaar en uw staat als u die opgeeft.
• Verenigd Koninkrijk: hoe u uw inkomen verdient, de rechtsvorm van uw onderneming, of u voor de btw (VAT) bent geregistreerd, het belastingjaar en uw regio van het Verenigd Koninkrijk als u die opgeeft.
• Spanje: uw activiteit, de rechtsvorm van uw onderneming, hoe uw inkomstenbelasting (IRPF) wordt berekend, uw btw-regeling, het belastingjaar, uw autonome regio (comunidad autónoma) als u die opgeeft, en uw taal.
• Nederland: hoe u uw inkomen verdient, de rechtsvorm van uw onderneming, uw positie voor de inkomstenbelasting (waaronder of u aan het urencriterium voldoet), uw btw-positie (waaronder of u de kleineondernemersregeling, KOR, toepast), het belastingjaar en uw taal.
• Italië: uw activiteit, de rechtsvorm van uw onderneming, uw belastingregime (zoals het regime forfettario), uw btw-positie, het belastingjaar, uw regio als u die opgeeft, en uw taal.

In elk land kunt u ook in een paar woorden aangeven wat voor werk u doet. Uw taal is de taal waarin u AskTax gebruikt en uw antwoorden krijgt: Engels, of de eigen taal van het land.

Wij vragen nooit naar uw inkomen, uw fiscale of identificatienummers (zoals een Social Security number of EIN, een UTR of National Insurance number, een DNI, NIE of NIF, een BSN, of een codice fiscale of partita IVA), bankgegevens of belastingdocumenten. Typ deze niet in uw vragen.

Uw vragen en antwoorden

De vragen die u stelt, de antwoorden die u krijgt (inclusief de bronnen die ze citeren), de titel van elk gesprek (ontleend aan de eerste vraag) en de technische gegevens van elk antwoord: welk AI-model het heeft geschreven en hoeveel tekst het heeft verwerkt. Uw Bibliotheek wordt uit deze antwoorden opgebouwd.

Uw akkoord met onze voorwaarden

Met welke versie van de Gebruiksvoorwaarden en van dit Privacybeleid u akkoord bent gegaan, wanneer, en waar (de website, de iPhone-app of de Android-app), met de identificatiereeks die uw browser of app meestuurt (de “user agent”). Uw IP-adres registreren we daarbij niet.

Uw abonnement

Of uw abonnement actief is, waar u het hebt gekocht (met een betaalkaart op de website, in de App Store of op Google Play), de factuurperioden, wanneer de toegang eindigt en of het wordt verlengd, en de codes die uw account koppelen aan uw gegevens bij Stripe of RevenueCat. We ontvangen ook de meldingen die Stripe en RevenueCat sturen wanneer een abonnement verandert; die kunnen uw factuurnaam, e-mailadres, land en postcode bevatten zoals u die aan Stripe hebt opgegeven. Uw kaartnummer zien of bewaren wij nooit: dat voert u in op de eigen betaalpagina van Stripe. Als u op de website een abonnement afsluit, vraagt Stripe om uw factuuradres — en, als u als onderneming koopt, uw btw- of fiscaal nummer — om de verschuldigde btw of sales tax te berekenen; wij ontvangen daaruit uw factuurland.

Een herroeping van uw abonnement

Als u een abonnement via de website binnen 14 dagen herroept: wanneer u daarom vroeg, om welk abonnement het ging, uw factuurland, de gebruikte dagen en de terugbetaling, en wanneer wij u de bevestiging hebben gemaild.

Uw gebruik

Hoeveel antwoorden u in de huidige factuurmaand en in het afgelopen uur hebt ontvangen, zodat de limieten voor redelijk gebruik (100 antwoorden per factuurmaand, 20 per uur) kunnen worden toegepast.

Technische gegevens

Wanneer u AskTax gebruikt, registreren onze hostingproviders technische gegevens van elk verzoek, zoals uw IP-adres, het type apparaat en browser, het tijdstip en wat er werd opgevraagd. Onze inlogdienst bewaart ook het IP-adres en de browser of app van elke ingelogde sessie.

Cookies en uw apparaat

De website gebruikt alleen de cookies die nodig zijn om te werken: een cookie die u ingelogd houdt, een eenmalige waarde die wordt gebruikt terwijl u zich aanmeldt of inlogt, een cookie die uw cookiekeuze onthoudt, en een beveiligingscookie die Cloudflare plaatst om onze databaseleverancier tegen bots te beschermen. Er zijn geen analytische of advertentiecookies. Het Cookiebeleid geeft een overzicht. De apps bewaren uw inlogsessie op uw apparaat.

Berichten die u ons stuurt

Als u ons e-mailt, bewaren we de correspondentie.

Wij gebruiken geen trackers, verzamelen niet uw precieze locatie en lezen niet uw contacten, foto's of andere gegevens op uw apparaat.

3. Hoe wij de gegevens gebruiken, en op welke grondslag

De Britse en de Europese wetgeving inzake gegevensbescherming vereisen voor elk gebruik van persoonsgegevens een “rechtsgrond”. Onze rechtsgronden staan naast elk doel.

Wij sturen geen marketingmails. Op uw toestemming baseren we ons alleen voor optionele zaken, en die zijn er op dit moment niet. Als we ooit optionele analyse aan de website toevoegen, wordt die pas geladen nadat u in de cookiebanner “Alles accepteren” hebt gekozen, en u kunt uw keuze op elk moment wijzigen.

Antwoorden worden door AI geschreven. Een AI-model (Claude van Anthropic) schrijft elk antwoord op basis van de officiële bronnen die onze bibliotheek voor uw vraag vindt. Antwoorden zijn informatie voor uw eigen gebruik; wij gebruiken ze, of iets anders, niet om besluiten over u te nemen die rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen voor u hebben. Elk antwoord is gemarkeerd als geschreven door AI — op de pagina waar u uw vraag stelt, in de gegevens achter elk antwoord en in uw gegevensdownload, met het model dat het heeft geschreven — zoals de AI-verordening (Verordening (EU) 2024/1689) vereist.

Uw vraag vertalen voor de zoekopdracht. Als u AskTax in het Engels gebruikt voor Spaans, Nederlands of Italiaans recht, vertaalt een model van Anthropic uw vraag eerst naar de taal van dat land, zodat we de wetgeving in haar eigen bewoordingen kunnen doorzoeken. Het is dezelfde leverancier die de antwoorden schrijft, en die ontvangt niets meer dan uw vraag (en, als u een vervolgvraag beantwoordt, de vraag waarop die volgt). Het antwoord wordt nog steeds geschreven op basis van uw vraag zoals u die hebt gesteld, en de vertaling bewaren wij niet.

Wij gebruiken uw vragen niet om AI-modellen te trainen, en onze AI-leveranciers ook niet. Wie uw vragen ontvangt, en onder welke voorwaarden, staat in paragraaf 4.

4. Met wie wij de gegevens delen

Wij gebruiken de onderstaande dienstverleners om AskTax te laten werken. Zij verwerken persoonsgegevens namens ons, alleen voor de hier beschreven doelen, op grond van overeenkomsten die hen verplichten die gegevens te beschermen.

OpenAI ontvangt op dit moment geen gegevens van u. Onze code kan de embeddingdienst van OpenAI gebruiken in plaats van Voyage AI; als we overstappen, werken we deze lijst eerst bij.

Wij kunnen gegevens ook verstrekken als de wet dat vereist, om de veiligheid van mensen of onze rechten te beschermen, aan professionele adviseurs die tot geheimhouding verplicht zijn, of aan een koper als het bedrijf wordt verkocht — in dat geval blijft dit beleid op uw gegevens van toepassing en laten we het u weten.

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet en delen ze niet voor advertentiedoeleinden.

5. Internationale doorgifte

De database en servers van AskTax staan in de Verenigde Staten. Als u AskTax gebruikt vanuit het Verenigd Koninkrijk of de Europese Unie, worden uw gegevens doorgegeven aan de Verenigde Staten, en sommige dienstverleners kunnen ze in andere landen verwerken (zie paragraaf 4).

Wij beschermen deze doorgiften met het EU-VS-kader voor gegevensprivacy (EU–US Data Privacy Framework) en de Britse uitbreiding daarvan, als de dienstverlener daaronder is gecertificeerd, en anders met de standaardcontractbepalingen van de EU en het Britse International Data Transfer Addendum in de verwerkersovereenkomst van elke dienstverlener. U kunt ons om een kopie van de betreffende waarborgen vragen.

6. Hoe lang wij de gegevens bewaren

7. Uw rechten en keuzes

Voor iedereen

• Uw gegevens inzien en downloaden via Account → Mijn gegevens downloaden (details hieronder).
• Uw gegevens corrigeren. Wijzig uw belastingprofiel op elk moment op de website of in de app. Om uw e-mailadres te wijzigen, schrijft u naar support@styleupp.com.
• Uw gegevens verwijderen. Verwijder een gesprek, of uw hele account — zie paragraaf 8.

Voor al het andere schrijft u naar support@styleupp.com vanaf het e-mailadres van uw account. Het kan zijn dat we eerst moeten nagaan of u het bent. We antwoorden binnen een maand (VK en EU) of 45 dagen (Amerikaanse staten), en laten het u weten als we meer tijd nodig hebben.

Wat de download bevat

Ga op de website of in de app naar Account → Mijn gegevens downloaden. U krijgt één bestand (JSON, een gangbaar formaat dat andere diensten kunnen lezen) met:

• uw account: de ID, het e-mailadres, wanneer het is aangemaakt en bevestigd, wanneer u voor het laatst hebt ingelogd en hoe u inlogt;
• uw belastingprofiel;
• uw toestemmingsregistraties: elk document en elke versie waarmee u akkoord bent gegaan, wanneer, waar en met welke browser of app;
• uw abonnementen: waar u ze hebt gekocht, hun status, factuurperioden, wanneer de toegang eindigt, of ze worden verlengd en tot wanneer u kunt herroepen;
• een eventuele herroeping van een abonnement via de website: wanneer u daarom vroeg, de gebruikte dagen, de terugbetaling en wanneer wij die hebben bevestigd;
• uw gebruik in het kader van redelijk gebruik in deze factuurmaand en het afgelopen uur, met de tellingen die daaraan ten grondslag liggen;
• elk gesprek, met elke vraag en elk antwoord — elk antwoord gemarkeerd als geschreven door AI, met het model dat het heeft geschreven.

U kunt het eens per 10 minuten downloaden. De codes die uw account aan Stripe en RevenueCat koppelen en de ruwe factureringsmeldingen die zij ons sturen, zitten er niet in; vraag het via support@styleupp.com als u die ook wilt hebben.

Als u zich in het Verenigd Koninkrijk of de Europese Unie bevindt

U hebt het recht op inzage in uw gegevens, op rectificatie of wissing ervan, op beperking van het gebruik, op ontvangst ervan in een overdraagbaar formaat (overdraagbaarheid), en het recht om bezwaar te maken tegen gebruik dat op ons gerechtvaardigd belang is gebaseerd. Waar wij ons op toestemming baseren, kunt u die toestemming op elk moment intrekken.

U kunt een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming. Onze leidende autoriteit in de EU is de Tsjechische autoriteit voor de bescherming van persoonsgegevens (uoou.gov.cz). U kunt ook een klacht indienen bij de autoriteit in het land waar u woont of werkt, of waar volgens u de wet is overtreden — bijvoorbeeld:

• Spanje: de Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, aepd.es).
• Nederland: de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
• Italië: de Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).
• Verenigd Koninkrijk: het Information Commissioner's Office (ico.org.uk, 0303 123 1113).
• Andere landen van de EU en de EER: de autoriteiten die worden vermeld op edpb.europa.eu.

We stellen het op prijs als we uw zorg eerst zelf mogen oplossen.

Als u in Californië of een andere Amerikaanse staat met een privacywet woont

U hebt het recht te weten welke persoonsgegevens wij verzamelen, gebruiken en verstrekken; er een kopie van te krijgen; ze te laten verwijderen; en ze te laten corrigeren. U kunt deze rechten zelf uitoefenen zoals hierboven beschreven, of via een gemachtigde vertegenwoordiger, en wij behandelen u niet anders omdat u ze uitoefent. Als we een verzoek afwijzen, kunt u daartegen in beroep gaan door op ons antwoord te reageren; bent u dan nog niet tevreden, dan kunt u contact opnemen met de Attorney General van uw staat.

Wij verkopen of delen uw persoonsgegevens niet (ook niet voor contextoverschrijdende gedragsgerichte advertenties), en hebben dat de afgelopen 12 maanden ook niet gedaan. Gevoelige persoonsgegevens — uw inloggegevens — gebruiken we alleen om de dienst te leveren.

Wij verzamelen deze gegevens bij u, van uw apparaat, van Stripe, RevenueCat, Apple en Google (over uw abonnement) en, als u daarvan gebruikmaakt, via inloggen met Google. De doelen staan in paragraaf 3, en hoe lang we elk soort gegevens bewaren in paragraaf 6.

8. Uw account en gegevens verwijderen

U kunt uw AskTax-account en de bijbehorende gegevens op elk moment zelf verwijderen, op de website of in de iPhone- of Android-app. U hoeft daarvoor niet akkoord te gaan met bijgewerkte voorwaarden.

Zo verwijdert u uw account

1. Log in op de website (asktax.app) of in de app.
2. Open Account en kies Account verwijderen.
3. Bevestig. Uw account wordt direct verwijderd.

Als u niet meer kunt inloggen of de app niet meer hebt, schrijf dan naar support@styleupp.com vanaf het e-mailadres van uw account, dan verwijderen wij het voor u. U kunt ook op elk moment afzonderlijke gesprekken verwijderen zonder uw account te verwijderen; de vragen en antwoorden daarin worden dan mee verwijderd.

Wat wordt verwijderd, en wat blijft bewaard

Ga op de website of in de app naar Account → Account verwijderen. Dit werkt ook als u nog niet akkoord bent gegaan met bijgewerkte voorwaarden. Hiermee:

• wordt een abonnement met betaalkaart direct opgezegd, zonder terugbetaling voor de rest van de periode — als u zich in de EU of de EER bevindt en minder dan 14 dagen geleden een abonnement hebt afgesloten, herroep de overeenkomst dan eerst (Account → Hier de overeenkomst herroepen) om de ongebruikte dagen terugbetaald te krijgen;
• worden daarna uw account, belastingprofiel, gesprekken en antwoorden, toestemmingsregistraties, abonnementsstatus, gebruikstellingen en de koppeling met uw klantgegevens bij Stripe verwijderd.

Een abonnement dat in de App Store of op Google Play is gekocht, wordt door Apple of Google gefactureerd, en alleen u kunt het opzeggen — in de store, voor of na het verwijderen van uw account. Het verwijderen van uw account stopt de facturering door de store niet.

Sommige gegevens blijven nog een tijd bestaan (zie “Hoe lang we gegevens bewaren” in het Privacybeleid): de korte registratie van elke factureringsmelding, databaseback-ups (maximaal 7 dagen), de tekst die onze AI-leveranciers hebben verwerkt (Anthropic: maximaal 30 dagen), verstuurde e-mails bij Resend (30 dagen), en de gegevens die Stripe, RevenueCat, Apple en Google volgens hun eigen beleid bewaren.

Overweeg om eerst uw gegevens te downloaden (Account → Mijn gegevens downloaden): als het account eenmaal is verwijderd, kunnen wij het niet herstellen.

9. Kinderen

AskTax is bedoeld voor volwassenen: u moet 18 jaar of ouder zijn om het te gebruiken. Het is niet op kinderen gericht, en wij verzamelen niet bewust gegevens van personen jonger dan 18 jaar. Denkt u dat een kind een account heeft aangemaakt, laat het ons dan weten via support@styleupp.com, dan verwijderen wij het.

10. Beveiliging

• Alles wat u naar AskTax stuurt, wordt tijdens de overdracht versleuteld (HTTPS), en onze hostingproviders versleutelen opgeslagen gegevens.
• Toegangsregels voor de database, die bij elk verzoek worden gecontroleerd, zorgen ervoor dat de gegevens van elke gebruiker alleen voor die gebruiker zichtbaar zijn.
• Wachtwoorden worden alleen als onomkeerbare hashes opgeslagen, en wij verwerken nooit kaartnummers.
• Onze geheime sleutels voor onze dienstverleners staan alleen op onze servers, nooit in de website of de apps.

Geen enkel systeem is volledig veilig. Als een datalek gevolgen heeft voor uw persoonsgegevens, informeren wij u en de autoriteiten zoals de wet voorschrijft.

11. Wijzigingen in dit beleid

Elke versie van dit beleid heeft een versienummer en de datum waarop die in werking treedt, bovenaan vermeld. Als we een belangrijke wijziging aanbrengen, vragen we u die door te lezen en ermee akkoord te gaan voordat u AskTax verder gebruikt; u kunt in plaats daarvan ook uw gegevens downloaden en uw account verwijderen. Vraag ons gerust om een eerdere versie.

12. Contact

Schrijf naar support@styleupp.com over alles in dit beleid, of per post naar Mečislavova 164/7, Nusle, 140 00 Praha 4, Czech Republic.

Lees dit beleid samen met onze Gebruiksvoorwaarden en ons Cookiebeleid. Op de pagina Juridisch vindt u ze allemaal.