Gebruiksvoorwaarden

1. Wat AskTax is, en wat het niet is

AskTax is een onderzoekstool voor belastingvragen. Het doorzoekt een bibliotheek van officiële teksten op de bepalingen die bij uw vraag passen, en een AI-model schrijft op basis daarvan een antwoord in begrijpelijke taal. Elk antwoord citeert zijn bronnen woord voor woord, in de taal waarin ze zijn geschreven, en linkt naar de officiële tekst. De bibliotheek bestrijkt vijf landen:

• Verenigde Staten: het federale belastingrecht — de Internal Revenue Code in de U.S. Code en de Treasury regulations in de eCFR — en uitleg van de IRS.
• Verenigd Koninkrijk: belastingwetgeving van legislation.gov.uk en uitleg van HMRC van GOV.UK, gebruikt onder de Open Government Licence.
• Spanje: belastingwetgeving uit de geconsolideerde teksten van het Boletín Oficial del Estado (BOE), die uitsluitend ter informatie dienen (texto consolidado de carácter meramente informativo). Elke Spaanse bron vermeldt dat en noemt haar herkomst: “Fuente de los datos: Agencia Estatal Boletín Oficial del Estado.”
• Nederland: belastingwetgeving van wetten.overheid.nl (het Basis Wetten Bestand) en uitleg van de Belastingdienst van belastingdienst.nl, beide gepubliceerd onder CC0. AskTax is niet verbonden aan de Belastingdienst en wordt niet door de Belastingdienst onderschreven.
• Italië: belastingwetgeving uit Normattiva, het wetgevingsportaal van de Italiaanse staat. De teksten daarin dienen ter informatie; de officiële tekst is die welke in de Gazzetta Ufficiale is gepubliceerd.

In uw belastingprofiel kiest u het land waarvan het recht op u van toepassing is. Antwoorden zijn in het Engels of — voor Spanje, Nederland en Italië — desgewenst in de taal van dat land.

AskTax biedt belastinginformatie en onderzoek, geen advies. In het bijzonder:

• Het geeft geen fiscaal, juridisch, financieel of boekhoudkundig advies. Het is geen fiscaal adviseur — geen asesor fiscal, belastingadviseur of commercialista — en het gebruik ervan schept geen relatie met een accountant, advocaat, enrolled agent, belastingadviseur of andere professional.
• Het stelt geen belastingaangiften op en dient ze niet in, voert uw boekhouding niet, doet geen betalingen voor u (zoals een F24-betaling in Italië) en treedt niet namens u op tegenover een belastingdienst.
• Antwoorden worden door een AI-model geschreven, en AskTax markeert elk antwoord als door AI gegenereerd. Ze kunnen onjuist, onvolledig of verouderd zijn, ook als de bronnen die ze citeren juist zijn.
• De bibliotheek omvat slechts een deel van het recht: de federale belastingen van de VS (geen belastingen van staten of lokale overheden); in het Verenigd Koninkrijk de inkomstenbelasting voor natuurlijke personen en partnerships en de btw (geen Corporation Tax of National Insurance); en in Spanje, Nederland en Italië de inkomstenbelasting en btw voor zelfstandigen en kleine bedrijven (geen sociale premies, regionale of lokale opslagen, vennootschapsbelasting, de belastingwetgeving van Baskenland en Navarra in Spanje, de IGIC van de Canarische Eilanden, of box 3 in Nederland). Bij elke bron staat de datum van de geciteerde tekst; de wet kan sindsdien zijn gewijzigd.
• Uitleg van de IRS, HMRC of de Belastingdienst geeft weer hoe die instantie de wet leest. Het is niet de wet zelf, en antwoorden vermelden wanneer ze daarop steunen.

U beslist zelf wat u met een antwoord doet. Controleer alles wat belangrijk is aan de hand van de bron, en raadpleeg een gekwalificeerde professional voordat u op een antwoord vertrouwt als een fout kostbaar kan zijn. U bent zelf verantwoordelijk voor uw belastingaangiften, opgaven en betalingen.

2. Uw account

• U moet 18 jaar of ouder zijn en in staat zijn een bindende overeenkomst aan te gaan.
• Eén account per persoon. Gebruik een e-mailadres dat u beheert en houd uw wachtwoord voor uzelf.
• U bent verantwoordelijk voor wat er onder uw account gebeurt. Laat het ons direct weten via support@styleupp.com als u denkt dat iemand anders het heeft gebruikt.

Wanneer u een account aanmaakt, bevestigt u dat u akkoord gaat met deze voorwaarden en met het Privacybeleid.

3. Abonnement en betaling

AskTax is een betaalde dienst; er is geen gratis versie. Het abonnement kost $ 6,99/maand als u het op de website afsluit (€ 6,99/maand als u in euro betaalt). Prijzen op de website zijn exclusief belasting: btw of sales tax wordt bij het afrekenen toegevoegd als die op u van toepassing is, en de betaalpagina toont het totaalbedrag inclusief belasting voordat u betaalt. In de apps geldt de prijs die de App Store of Google Play u toont, in uw valuta en inclusief eventuele belasting.

• Het wordt elke maand verlengd totdat u opzegt, en elke maand wordt aan het begin betaald.
• Wie u factureert: op de website brengt Stripe namens ons het bedrag op uw kaart in rekening; in de apps factureren Apple of Google u onder hun eigen voorwaarden.
• Opzeggen: ga op de website naar Account → Facturering beheren; gebruik in de apps de abonnementsinstellingen van de App Store of Google Play. U houdt toegang tot het einde van de maand waarvoor u hebt betaald.
• Het verwijderen van uw account zegt een abonnement met betaalkaart direct op, zonder terugbetaling voor de rest van de maand. Een abonnement dat in de App Store of op Google Play is gekocht, wordt daarmee niet opgezegd; zeg dat op in de store.
• Terugbetalingen: betalingen worden niet terugbetaald, behalve als de wet dat vereist (zie paragraaf 13 als u zich in de EU of de EER bevindt en paragraaf 14 als u zich in het Verenigd Koninkrijk bevindt) of als de eigen terugbetalingsregels van de App Store of Google Play gelden voor een aankoop die daar is gedaan.
• Prijswijzigingen: we laten het u ten minste 30 dagen van tevoren weten voordat een nieuwe prijs gaat gelden, en die geldt dan vanaf uw eerstvolgende factuurmaand daarna. U kunt opzeggen voordat de wijziging ingaat. Voor abonnementen in de apps geldt de procedure voor prijswijzigingen van de store.

Redelijk gebruik

Een abonnement omvat maximaal 100 volledige antwoorden per factuurmaand en maximaal 20 in elk willekeurig uur. Het telt niet mee wanneer AskTax u een vervolgvraag stelt in plaats van te antwoorden (een tweede vervolgvraag op rij telt wel mee), reageert op iets wat geen belastingvraag is, of er niet in slaagt een antwoord te geven. Wanneer u een limiet bereikt, laat AskTax u weten wanneer u weer een vraag kunt stellen. De limieten houden de dienst beschikbaar en betaalbaar voor iedereen; als we ze ooit wijzigen, laten we het u vooraf weten.

4. Redelijk gebruik van AskTax

Gebruik AskTax zoals het bedoeld is. Het is niet toegestaan om:

• de dienst te benaderen met bots, scrapers of andere geautomatiseerde middelen, anders dan via onze eigen website en apps;
• te proberen de bibliotheek, de antwoorden of de bronnen op grote schaal te kopiëren of eruit te halen, of ze te gebruiken om een concurrerend product te bouwen of een AI-model te trainen;
• de limieten voor redelijk gebruik, toegangscontroles of beveiliging te omzeilen, of de dienst of het gebruik ervan door anderen te verstoren;
• uw account te delen, of toegang ertoe door te verkopen of in sublicentie te geven;
• de dienst te reverse-engineeren, behalve voor zover de wet dat toestaat;
• de dienst te gebruiken voor iets onwettigs, waaronder belastingontduiking of fraude, of om iemand schade toe te brengen;
• de antwoorden te presenteren als professioneel advies, of als afkomstig van ons of van een belastingprofessional;
• persoonsgegevens van anderen in te voeren zonder daartoe gerechtigd te zijn, of fiscale en identificatienummers zoals een Social Security number, UTR of National Insurance number, een DNI, NIE of NIF, een BSN, of een codice fiscale of partita IVA.

Wat wij met inhoud doen

Uw gesprekken zijn privé: niemand anders kan ze zien, en wij publiceren niets wat u schrijft. Wij controleren of filteren gesprekken niet, en geen enkel geautomatiseerd systeem verwijdert inhoud of beperkt accounts. Als we een melding ontvangen dat inhoud in AskTax illegaal is of in strijd is met deze voorwaarden (op de pagina Juridisch staat hoe u dat meldt), beoordeelt een mens die melding. Als we daarna inhoud verwijderen of een account opschorten of sluiten, laten we de betrokkene weten wat we hebben gedaan en waarom, en kan die via support@styleupp.com vragen om het besluit opnieuw te bekijken.

5. Inhoud en intellectueel eigendom

• De bronnen. De Amerikaanse wetten, regulations en IRS-publicaties in de bibliotheek zijn werken van de Amerikaanse overheid en behoren tot het publieke domein. Britse wetgeving en uitleg van HMRC vallen onder Crown copyright en worden gebruikt onder de Open Government Licence v3.0. Spaanse wetgeving wordt hergebruikt uit het BOE onder de hergebruiksvoorwaarden daarvan, met de bronvermelding die daarin wordt gevraagd. Nederlandse wetgeving en teksten van de Belastingdienst zijn gepubliceerd onder CC0 (geen rechten voorbehouden). Italiaanse wetgeving komt uit Normattiva; wetten en andere officiële besluiten zijn niet auteursrechtelijk beschermd. Antwoorden en bronpagina's tonen de bronvermelding die elke bron vraagt.
• Onze dienst. De software, het ontwerp, de manier waarop antwoorden zijn geordend en gepresenteerd, de bibliotheek als verzameling, en de naam en het logo van AskTax behoren toe aan StyleUpp s.r.o. of haar licentiegevers. Zolang uw abonnement actief is, mag u AskTax voor uw eigen doeleinden gebruiken, ook voor uw eigen onderneming.
• Uw vragen. Die zijn van u. U staat ons toe ze te gebruiken om de dienst te leveren — om ze op te slaan en met onze dienstverleners te verwerken zoals beschreven in het Privacybeleid. U kunt ze op elk moment downloaden (Account → Mijn gegevens downloaden) en verwijderen.
• Uw antwoorden. U mag de antwoorden die u ontvangt voor elk rechtmatig doel gebruiken, ook om ze te delen. Wij claimen er geen eigendom op; de bronnen die erin worden geciteerd, blijven onder hun eigen licenties vallen.
• Feedback. Als u ons suggesties stuurt, mogen wij die gebruiken zonder u daarvoor iets verschuldigd te zijn.

6. Beschikbaarheid en wijzigingen van de dienst

Wij doen ons best om AskTax beschikbaar en juist te houden, maar we kunnen niet beloven dat de dienst altijd beschikbaar of foutloos is. We kunnen functies wijzigen, toevoegen of verwijderen, en het kan nodig zijn de dienst voor onderhoud te onderbreken. Als we helemaal stoppen met AskTax, laten we het u ten minste 30 dagen van tevoren weten en betalen we de vergoeding terug die u hebt betaald voor de periode na de stopzetting.

7. Uitsluitingen

Voor zover de wet dat toestaat, wordt AskTax geleverd “zoals het is” en “zoals het beschikbaar is”. Wij beloven niet dat antwoorden juist, volledig, actueel of geschikt voor uw situatie zijn, en we geven geen garanties naast wat in deze voorwaarden staat.

Niets in deze voorwaarden ontneemt u rechten die u als consument hebt en die volgens de wet niet mogen worden ontnomen.

8. Onze aansprakelijkheid

Voor zover de wet dat toestaat:

• zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, gederfde winst, of belastingen, rente of boetes die voortvloeien uit de manier waarop u een antwoord hebt gebruikt;
• is onze totale aansprakelijkheid jegens u voor alle vorderingen met betrekking tot AskTax beperkt tot het bedrag dat u ons hebt betaald in de 12 maanden vóór de vordering. Als u consument bent, geldt deze beperking alleen voor zover het recht van uw land dat toestaat.

Niets in deze voorwaarden beperkt de aansprakelijkheid voor overlijden of letsel door nalatigheid, voor fraude, of voor iets anders waarvoor de wet geen beperking toestaat. Als u zich in het Verenigd Koninkrijk bevindt, geldt ook paragraaf 14.

9. Stoppen met AskTax

U kunt op elk moment stoppen: zeg uw abonnement op en verwijder uw account via Account → Account verwijderen. U kunt eerst uw gegevens downloaden.

Wij kunnen uw account opschorten of sluiten als u deze voorwaarden ernstig of herhaaldelijk schendt, als de wet dat vereist, of om de dienst of anderen te beschermen. We vertellen u waarom, tenzij de wet dat verbiedt. Als we uw account sluiten terwijl u deze voorwaarden niet hebt geschonden, betalen we het ongebruikte deel van een via de website betaald abonnement terug.

De bepalingen over inhoud, uitsluitingen, aansprakelijkheid en toepasselijk recht blijven gelden nadat uw account is beëindigd.

10. Wijzigingen in deze voorwaarden

Elke versie van deze voorwaarden heeft een versienummer en de datum waarop die in werking treedt, bovenaan vermeld. Als we een belangrijke wijziging aanbrengen, vragen we u die door te lezen en ermee akkoord te gaan voordat u AskTax verder gebruikt. Gaat u niet akkoord, dan kunt u stoppen met AskTax: download uw gegevens, zeg uw abonnement op en verwijder uw account — voor geen van deze stappen hoeft u met de nieuwe versie akkoord te gaan.

11. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Tsjechisch recht van toepassing, en geschillen worden voorgelegd aan de rechter in Praag (Tsjechië).

Als u een consument bent die in het Verenigd Koninkrijk, de Europese Unie of de Europese Economische Ruimte woont, behoudt u daarnaast de bescherming van het dwingende consumentenrecht van het land waar u woont, en kunt u een vordering instellen bij de rechter van dat land.

Schrijf ons voordat u een procedure begint via support@styleupp.com, zodat we kunnen proberen het op te lossen.

12. Taal van deze voorwaarden

Deze voorwaarden worden aangeboden in het Engels, Spaans, Nederlands en Italiaans. Ze zijn in het Engels geschreven en naar de andere talen vertaald. Als de versies van elkaar verschillen, gaat de Engelse versie voor, tenzij het dwingende consumentenrecht van uw land anders bepaalt.

13. Als u in de Europese Unie of de Europese Economische Ruimte woont

Als u een consument bent die in de Europese Unie, IJsland, Liechtenstein of Noorwegen woont, gelden deze voorwaarden voor u met de volgende aanvullingen, die voorgaan als iets anders in deze voorwaarden daarmee in strijd is.

Uw herroepingsrecht

Als u op de website een abonnement afsluit, kunt u de overeenkomst binnen een bedenktijd van 14 dagen na de dag waarop u het abonnement hebt afgesloten, zonder opgave van redenen herroepen. U kunt herroepen op elk van deze manieren:

• “Hier de overeenkomst herroepen” op uw Accountpagina, gedurende de volledige 14 dagen. U ziet dan welk bedrag u terugkrijgt en wordt gevraagd te bevestigen met “Herroeping bevestigen”. Daarna sturen wij u per e-mail een ontvangstbevestiging van uw herroeping, met de datum en het tijdstip.
• Een e-mail aan support@styleupp.com waarin u duidelijk verklaart dat u de overeenkomst herroept.
• Het modelformulier voor herroeping, per e-mail of per post. Het gebruik daarvan is niet verplicht.

U bent op tijd als u uw herroeping verstuurt voordat de 14 dagen voorbij zijn.

Directe start, en wat herroepen kost

Wanneer u op de website een abonnement afsluit, vraagt u ons de dienst direct te laten beginnen, tijdens de bedenktijd, en bevestigt u dat u weet wat dat betekent: als u daarna herroept, betaalt u voor de dienst tot het moment waarop u herroept. Wij rekenen de dagen die u hebt gebruikt — waarbij de dag waarop u het abonnement afsloot als één dag telt — als een evenredig deel van de maand waarvoor u hebt betaald, en betalen de rest terug. Het abonnement eindigt wanneer u herroept, en daarmee ook uw toegang. Wij betalen u zonder onnodige vertraging terug, en uiterlijk binnen 14 dagen nadat we uw herroeping hebben ontvangen, op de kaart waarmee u hebt betaald, zonder kosten voor u.

Het herroepingsrecht geldt voor consumenten. Het is niet van toepassing als u het abonnement als onderneming afsluit (bijvoorbeeld als u bij het afrekenen een btw- of fiscaal nummer opgeeft). Voor een abonnement dat in de App Store of op Google Play is gekocht, gelden de regels van Apple of Google; vraag bij hen om terugbetaling.

Als de dienst niet is zoals die hoort te zijn

AskTax is een digitale dienst. Het recht van uw land geeft u rechten als de dienst niet aan onze overeenkomst beantwoordt — bijvoorbeeld als die niet werkt zoals in deze voorwaarden is beschreven. U kunt ons vragen de dienst in overeenstemming met de overeenkomst te brengen, en als we dat niet doen of niet kunnen, de prijs te verlagen of de overeenkomst te beëindigen en terug te krijgen wat u hebt betaald voor de periode waarin de dienst niet aan de overeenkomst beantwoordde. Deze rechten (op grond van Richtlijn (EU) 2019/770 zoals uw land die toepast) kunnen niet worden uitgesloten, en niets in deze voorwaarden beperkt ze.

Klachten en geschillen

Schrijf eerst naar support@styleupp.com; we beantwoorden elke klacht. U kunt zich ook wenden tot uw nationale consumentenautoriteit, of gratis hulp krijgen om een geschil buiten de rechter om op te lossen:

• Tsjechië en de hele EU: de Tsjechische handelsinspectie (Česká obchodní inspekce, coi.gov.cz/en) beslecht consumentengeschillen met ondernemers die in Tsjechië gevestigd zijn gratis en buiten de rechter om — ook voor consumenten die in een ander EU-land wonen.
• Grensoverschrijdende hulp: het Europees Consumentencentrum in uw land (ECC-net) helpt u gratis bij geschillen met een ondernemer in een ander EU-land.

U behoudt de bescherming van het dwingende consumentenrecht van het land waar u woont, en u kunt een vordering instellen bij de rechter van dat land.

14. Als u in het Verenigd Koninkrijk woont

Deze voorwaarden gelden voor u met de volgende aanvullingen, die voorgaan als iets anders in deze voorwaarden daarmee in strijd is.

Uw recht om te annuleren

Als u op de website een abonnement afsluit, kunt u binnen 14 dagen na het afsluiten zonder opgave van redenen annuleren door te schrijven naar support@styleupp.com. Omdat de dienst op uw verzoek begint zodra u het abonnement afsluit, betalen wij terug wat u hebt betaald, verminderd met een bedrag dat in verhouding staat tot de dienst die u hebt ontvangen voordat u het ons liet weten. Voor een abonnement dat in de App Store of op Google Play is gekocht, gelden de annulerings- en terugbetalingsregels van Apple of Google.

Uw wettelijke rechten

Op grond van de Consumer Rights Act 2015 moeten wij de dienst met redelijke zorg en vakkundigheid leveren. Doen we dat niet, dan kunt u ons vragen het te herstellen of de prijs te verlagen. Wij zijn verantwoordelijk voor verlies of schade die u lijdt en die een voorzienbaar gevolg is van het feit dat wij deze voorwaarden schenden of geen redelijke zorg en vakkundigheid betrachten; wij zijn niet verantwoordelijk voor bedrijfsverliezen als u AskTax voor uw onderneming gebruikt.

Uitleg van HMRC is geen wet

De handboeken van HMRC en de uitleg op GOV.UK beschrijven hoe HMRC de wet toepast. Ze geven de opvatting van HMRC weer, niet de wet zelf, en een rechter of tribunal kan anders beslissen. AskTax markeert ze als uitleg wanneer een antwoord erop steunt.

Rechter

U kunt een vordering instellen bij de rechter van het deel van het Verenigd Koninkrijk waar u woont: Engeland en Wales, Schotland of Noord-Ierland.

15. Contact

Schrijf naar support@styleupp.com met al uw vragen over deze voorwaarden.

• Bedrijf: StyleUpp s.r.o.
• Adres: Mečislavova 164/7, Nusle, 140 00 Praha 4, Czech Republic
• Inschrijving: Company ID (IČO) 09927646, registered in the Commercial Register kept by the Municipal Court in Prague, section C, file 344827
• Btw-id: CZ09927646
• E-mail: support@styleupp.com